❓KYC認證沒有通過是什麼原因？

在YPT，我們將無縫且安全的使用者體驗放在首位，而KYC（了解您的客戶）驗證流程是這項承諾的關鍵組成部分。我們理解在驗證過程中可能會引發一些問題。在本文中，我們旨在為您提供關於KYC驗證中可能遇到的常見問題的清晰見解和解決方案。

KYC認證可能的失敗原因如下：

年齡審核失敗：

YPT最低年齡限制為18歲。

YPT不支援部分國家用戶申請身份認證，詳情請參考：YPT不支援國家列表。

臉部辨識失敗的常見原因：

眼鏡反射：在臉部辨識過程中，眼鏡反射可能會妨礙驗證過程。為確保成功的驗證，請在進行臉部辨識時摘掉眼鏡。

臉部捕捉不完整：成功的臉部辨識需要完整捕捉您的臉部在框架內的影像。請確保在驗證過程中，您的整個臉部位置正確，完整地顯示在框架內。

與身分證照片不一致：如果臉部辨識影片與您的身分證照片有顯著差異，我們建議在臉部辨識過程中使用您的官方身分證。

識別中出現其他情況：如果在臉部辨識過程中，鏡頭內出現了其他人，或者係統識別到了您正在使用手機，都會導致審核失敗。

人臉與證件照片不符：人臉辨識需要證件本人完成，非帳戶本人認證、使用證件照片認證、使用提前錄製好的人臉視訊認證，系統都會偵測到異常，判定審核失敗。

身分證件審核失敗的常見原因：

不支援的證件類型：請按認證頁面提示提交可接受的證件進行審核。例如，您在選擇證件類型時，頁面提示您可選項為：護照，身分證，駕照。如果您上傳的證件為居住證，則會審核失敗。

證件照片不符合要求：若上傳列印證件照片，證件照片截圖，破損證件，證件的照片模糊，均會審核失敗。 KYC審核需拍攝證件原件，保證證件完整且所有資訊清晰可見。

證件過期：YPT僅支援有效期限大於三個月的身分證件。

重複認證：

每位使用者的身分資料只能認證一個YPT帳號，即使提交證件類型不同，系統會根據身分資訊判定，重複認證的帳戶將會審核失敗。

基本資訊不符：

使用者需嚴格依照證件上的資料提交，姓氏和名字的順序，出生日期，證件號碼資料必須與證件一致。